Enfoque en las pequeñas empresas: el hilo humilde

Las pequeñas empresas son el alma de su comunidad. En este Spotlight on Small Business, AMP se sienta con Amy Hughes, propietaria de The Humble Thread en Cabot.

Hughes es esposa de un militar y ama de casa de un niño de tres y uno de un año cuando se concibió por primera vez la idea de The Humble Thread. Mientras estaba en casa buscando cosas factibles que hacer con una agenda ya ocupada, comenzó a hacer joyas estampadas a mano en su garaje y a venderlas en Etsy.

“Mi sueño era vender joyas en una boutique. Me di cuenta de que nos quedaríamos a largo plazo en Arkansas y, una vez que supimos que nos quedaríamos aquí, decidí que quería abrir la boutique con la que siempre había soñado”, dijo Hughes. “Nuestro décimo aniversario es este año. Mi negocio se centra en artículos locales hechos a mano y artículos boutique para damas. Se ha trasladado a empresas más pequeñas, de propiedad local, y he ampliado mi línea de ropa, accesorios y zapatos para mujer”.

Hughes compartió cómo es su agenda diaria.

“Tengo un horario bastante establecido. Es importante saber que soy madre adoptiva y de acogida y que tengo muchos hijos. Esa es una gran parte de cómo puedo hacerlo. Llevo a mi hijo mayor a la escuela, luego llevo a mi hijo pequeño a la escuela y luego voy al gimnasio todas las mañanas. El gerente abre la tienda y yo hago artículos personalizados como bordados de vinilo y joyas y relaciones con los clientes en las redes sociales”, dijo Hughes.

Hughes compartió algunos de los desafíos que ha enfrentado al ser propietaria de una pequeña empresa.

“Siempre es difícil aprender cuándo cambiar con los estilos cambiantes, no sólo la moda sino también la forma en que la gente quiere comprar. La gente solía querer entrar exclusivamente. Ahora una buena parte de mis ventas se realizan online. Estamos aprendiendo el cambio y es por eso que actualizamos el sitio web en enero de 2020”, dijo Hughes. “Realmente siento que ser honorable en mis transacciones y trato con los clientes es gratificante. Siempre he estado aprendiendo sobre relaciones porque soy trabajadora social de profesión. He aprendido a establecer relaciones con las personas a medida que regresan. Es en lo que tengo que trabajar más duro para asegurarme de cuidarlo”.

Afortunadamente, Hughes ha tenido muchos éxitos en su década como propietaria de una pequeña empresa.

“Uno de mis mayores éxitos fue establecerme como parte de la comunidad. Me uní a la Cámara de Comercio local, estuve en Junior Achievement y fui presidente, formé parte de varias juntas directivas y apoyé a organizaciones sin fines de lucro y recaudación de fondos locales. La gente me veía como alguien que pertenecía aquí y no como un extraño. La gente sabe lo que represento y cuál es mi negocio”, dijo Hughes.

Hughes ofreció un consejo a las personas que esperan tener sus propias pequeñas empresas algún día.

“Realmente alentaría la experiencia en el trabajo. Desearía tener algunas clases de negocios en mi haber o capacitación relacionada. Tener una mejor comprensión de cómo funcionan los negocios y realizar un seguimiento del lado monetario de las cosas también es muy importante para los aspirantes a propietarios de negocios. Son muchas matemáticas, trabajo, sudor, sangre y lágrimas”, dijo Hughes. “Nadie más hace mi trabajo ni viene a ayudarme cuando estoy enfermo. Al principio habría sido más sencillo para mí si hubiera comprendido mejor el aspecto comercial de las cosas cuando comencé. Fundé una comunidad en línea, lo que definitivamente ayudó. Haz lo que mejor sabes hacer y contrata al resto. Tengo la suerte de tener un gran equipo, así que no estoy haciendo esto solo”, dijo Hughes.

Hughes compartió algunas de las lecciones de vida que aprendió como propietaria de una pequeña empresa.

“He aprendido a ser amable al hablar de mi propio cuerpo. Vienen muchas mujeres y escucho todos los días sus inseguridades cuando pienso que todas son hermosas”, dijo Hughes. “Como mujer en nuestra cultura, ser más amable con nuestra propia imagen y con la forma en que pensamos de nosotros mismos es clave para nosotras y quienes nos rodean. La moda es sólo por diversión. Aprende a amarte tal como eres. La moda es un complemento divertido y no lo que nos define”.

LEA TAMBIÉN: ENFOQUE EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS: PINNACLE IT